«Яндекс Маркет» и X5 расширили сотрудничество, подключив магазины «Пятёрочка» к сервису возврата интернет-заказов. Теперь покупатели могут не только получать, но и возвращать товары через кассы торговой сети.

Благодаря запуску сервиса количество точек возврата заказов увеличилось более чем в 1,6 раза. Покупателям стали доступны около 9 тысяч новых пунктов по всей России, в том числе в небольших городах и населённых пунктах, где отсутствуют фирменные пункты выдачи маркетплейса.

Для оформления возврата достаточно принести товар в ближайшую «Пятёрочку», предъявить QR-код заказа и передать покупку сотруднику магазина. Дополнительное посещение пункта выдачи не требуется.

Расширение сервиса позволит сделать возврат интернет-покупок более доступным для жителей регионов и повысит удобство обслуживания клиентов. В свою очередь, торговая сеть получает дополнительный сервис, который увеличивает поток посетителей в магазины.

Эксперты отмечают, что интеграция маркетплейсов с федеральными торговыми сетями становится одним из ключевых направлений развития омниканальной торговли. Покупатели получают возможность решать большинство вопросов, связанных с онлайн-заказами, рядом с домом, а ритейлеры — расширять перечень предоставляемых услуг.

Развитие инфраструктуры маркетплейсов делает онлайн-продажи удобнее как для покупателей, так и для продавцов. Подробнее о запуске продаж и работе с крупнейшими площадками — на странице услуги «Помощь в выходе на маркетплейсы».