«Яндекс Лавка» представила голосового AI-помощника, который позволяет пользователям оформлять заказ в приложении без ручного ввода и поиска товаров. Новый сервис распознаёт вопросы и команды, отвечает в чате и формирует персонализированные рекомендации с учётом истории заказов, запросов и контекста общения.

Покупатель может просто озвучить задачу — например, спросить, чем заменить хойсин-соус в рецепте утки по-пекински. Помощник подберёт подходящие аналоги из ассортимента и добавит выбранные позиции в корзину. Такой формат помогает экономить время и выполнять покупки параллельно с другими делами.

Чтобы начать беседу, достаточно нажать на голубую иконку в поисковой строке приложения и перейти в раздел «Собрать голосом».

ИИ-помощник работает на базе MCP-протокола, что позволяет ему самостоятельно выбирать источники данных и функции в приложении, необходимые для корректного ответа. Сервис использует комбинацию технологий: Alice AI, собственные разработки «Яндекс Лавки», а также набор ML-моделей — генеративных, рекомендательных, поисковых и отдельную speech-to-text модель для голосового режима.